根据学校党委《关于进一步加强和改进机关作风建设的意见》精神，落实机关党委关于各部门实行服务承诺的要求，提高审计处管理水平、办事效率和服务质量，更好地为广大师生员工服务，结合我处的工作实际，制定如下服务承诺：

1、按照《南京航空航天大学内部审计规定》等文件精神，认真实施内部审计监督，做到客观公正，实事求是，依法审计。

2、规范工作程序，提高办事效率和工作责任心。按照审计工作程序，及时高效地完成审计工作。

3、严格落实《审计处首问责任制度》，文明接待、礼貌用语，保证服务质量，提高服务效率。

4、本部门全体工作人员要认真履行各自岗位职责，忠于职守，爱岗敬业，在职责范围内，办理各项事务。

5、坚持全心全意为人民服务的宗旨，强化为被审计单位服务意识，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良现象，真正做到热情服务，规范施政。

6、严格落实《审计处廉洁自律规定》，不得以权谋私，不违反规定接受任何单位和个人赠送的现金、有价证券、支付凭证和礼品以及任何影响公务执行的宴请，树立清正廉洁，优质高效，开拓创新的整体形象。

7、实行《审计处内务管理规定》，保持办公室内整齐卫生，树立节约意识，创建和谐的办公环境。

8、自觉接受监督。严格履行服务承诺，若有违背，对当事人进行批评教育；造成不良影响的，视情节轻重严肃追究责任。